1.1. Настоящие Правила разработаны на основании статьи 779 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в соответствии с Типовыми правилами проведения занятий в плавательных бассейнах», утвержденными Приказом Госкомспорта СССР от 01.12.1987 г. № 639; Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.4.3172-14 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций дополнительного образования детей"; СанПиН 2.1.2.1188-03 "Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества», ГОСТ Р52025-2003 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные: требования безопасности потребителей», и направлены на обеспечение безопасности посетителей во время занятий в плавательном бассейне, определяют условия оказания платных спортивно-оздоровительных услуг населению. С этой целью данные Правила устанавливают права и обязанности посетителей, определяют механизм реализации этих прав, а также устанавливают ряд запретов, не допускающих действия, которые могут причинить вред здоровью и жизни посетителей и окружающих лиц.
1.2. Время работы плавательного бассейна: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 06.45 до 22.15, суббота, воскресенье с 09.00 до 21.00. Санитарный час ежедневно с 13.15 до 14.15. Последний понедельник каждого месяца – санитарный день.
1.3. Положения, закрепленные настоящими Правилами, являются обязательными для всех посетителей, занимающихся.
1.4. Оплата услуг является согласием посетителя с настоящими Правилами. Незнание правил не освобождает от ответственности за их нарушение. В случае нарушения положений настоящих Правил, Учреждение имеет право отказать посетителю в предоставлении услуг.
1.5. Посещение физкультурно-оздоровительного комплекса является для посетителей делом сугубо добровольным и все риски, связанные с его использованием, в случае не соблюдения ими правил, посетитель берет на себя. Администрация Учреждения не несет ответственности за травматизм, полученный в результате несоблюдения настоящих правил.
1.6. Учреждения и его сотрудники не несут ответственности за несчастные случаи, которые могут иметь место в результате нарушения настоящих правил.
1.7. Для получения услуг физкультурно-оздоровительного комплекса с плавательным бассейном посетители или их законные представители (в т.ч. и дети) проходят обязательную процедуру регистрации: заполнение договора о предоставлении услуг, оформление индивидуальных документов, осуществление оплаты услуг. На первое занятие посетитель приносит фотографию 3х4.
1.8. Посетитель дает согласие на использование и обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ № 152 – ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года. Муниципальное автономное учреждение МАУ ДСС обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной при регистрации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Муниципальное автономное учреждение "Дирекция Спортивных Сооружений" (МАУ ДСС) Богородского муниципального округа – Учреждение
Физкультурно-оздоровительный комплекс с плавательным бассейном «Дельфин» (Далее – ФОК) – спортивный объект, место для занятий физической культурой и спортом
Администрация – должностные лица, сотрудники Учреждения, сотрудники ФОК
Клиент – человек, с которым Учреждение заключило договор на оказание услуг.
Посетитель, занимающийся – человек, пользующийся услугами Учреждения, принимающий и выполняющий настоящие Правила.
Разовое посещение – единовременное занятие, оплата которого подтверждает факт согласия Посетителя с настоящими Правилами.
Абонемент – номерной документ, установленного образца, подтверждающий право на получение услуг Учреждения, дающий право на посещение фиксированного количества занятий.
Талон – номерной документ установленного образца, дающий право на одно посещение бассейна в указанное в нем время.
Перечень цен и тарифы – документ, устанавливающий цены на услуги на определенную дату, действует до введения нового документа.
Тренер – штатный работник Учреждения либо привлеченный специалист, имеющий необходимую квалификацию, осуществляющий занятия в группе (групповые занятия).
Инструктор – штатный работник Учреждения либо привлеченный специалист, имеющий необходимую квалификацию.
Групповые занятия – занятия, проводимые тренером и/или инструктором с взрослыми или детскими группами.
Детская группа – группа посетителей в возрасте от 7 до 18 лет, занимающаяся с тренером Учреждения в бассейне с постоянными днями недели и временем начала и окончания занятия.
Взрослая группа – группа посетителей в возрасте старше 18 лет, занимающаяся с тренером, инструктором Учреждения в бассейне с постоянными днями недели и временем начала и окончания занятия.

3.1. К занятиям посетители допускаются при отсутствии противопоказаний.
3.2. На сеансы свободного плавания допускаются только лица, умеющие плавать.
3.3. Дети с 7 лет до 13 лет могут посещать бассейн только в составе организованной детской группы по обучению плаванию с тренером. Посещение бассейна детьми производится строго по графику работы тренера по плаванию.
3.4. Для помощи в переодевании детей не старше 9 лет, а также лиц с ограниченной физической возможностью сопровождающие могут пройти в раздевалки только при наличии сменной обуви и без верхней одежды.
3.5. Допускается посещение плавательного бассейна детьми до 14 лет вне групповых занятий, но при условии нахождения в воде взрослого – законного представителя (один ребенок с одним взрослым). Обязательным является соблюдение следующего условия – наличие у законного представителя абонемента или разового талона на этот же сеанс. Лица, сопровождающие детей в возрасте до 14 лет, оформляют расписку об ответственности за их жизнь и здоровье.
3.6. Лица, достигшие 14-летнего возраста, допускаются в бассейн только при предъявлении паспорта (на первом занятии или при покупке абонемента). Родители, разрешающие самостоятельное посещение бассейна детям в возрасте от 14 лет, оформляют соответствующую расписку при условии, что ребенок умеет самостоятельно переодеваться, пользоваться душем, плавать.
3.7. Детям в возрасте до 10 лет (до исполнения полных 11 лет) для посещения бассейна необходимо представить справку от врача–педиатра с результатом обследования на энтеробиоз (при постоянном посещении бассейна периодичность предоставления справки – каждые три месяца) вне зависимости от санитарно-эпидемической ситуации. Периодичность предоставления справки в дальнейшем не менее 1 раза в три месяца; при разовых посещениях – перед каждым посещением, если разрыв между ними более двух месяцев. Контроль наличия медицинской справки у посетителей обеспечивает Учреждение.
3.8. Детям, занимающимся плаванием в составе детской организованной группы, для посещения занятий необходимо предъявить справку от врача об отсутствии противопоказаний и о допуске к занятиям плаванием.
3.9. Занимающимся в группе акваэробикой необходимо предъявить справку об отсутствии противопоказаний к занятиям акваэробикой.
3.10. До начала занятий всем посетителям рекомендовано пройти медицинское обследование и представить справку о состоянии своего здоровья.
3.11. Медицинский персонал бассейна имеет право проводить внешний (телесный) осмотр посетителя бассейна перед каждым сеансом. При выявлении нарушения целостности кожных покровов, наличия признаков инфекционного заболевания, кожного заболевания, грибковых заболеваний, кровотечений, порезов, ран, повышенной температуры, симптомов респираторных заболеваний (кашель, насморк) медсестра имеет право не допустить посетителя к занятию.
3.12. Лица старше 70 лет допускаются на сеансы плавания по направлению участкового терапевта медицинского учреждения по месту жительства.
3.13. Посетителям старше 70 лет и всем лицам, имеющим инвалидность, рекомендуется получить свидетельство от врача о возможном посещении бассейна без сопровождающего лица.
3.14. Беременные женщины допускаются к плаванию по специальному направлению (разрешению посещать бассейн) от врача акушера-гинеколога.
3.15. На сеанс плавания в бассейн допускается одновременно не более 32 посетителей по 8 посетителей на 1 дорожку.
3.16. Продолжительность одного посещения бассейна включает в себя: 15 минут – вход в раздевалку, переодевание, обязательный прием душа; 45 минут нахождение в воде. По окончании занятий не позднее 15 минут, посетитель обязан покинуть душевые и раздевалки бассейна, сдать ключ администратору, сдать браслет.
3.17. Вход в раздевалки бассейна разрешен строго за 15 минут до начала сеанса плавания.
3.18. Взятое на прокат и использованное имущество, необходимо вернуть в специально отведенные места.
3.19. На первое занятие посетитель предоставляет собственную фотографию размером 3 см х 4 см.
3.20. Все перемещения в бассейне занимающиеся, посетители делают только шагом.
3.21. При пользовании водой в душевых, в санузлах включать сначала кран с холодной водой, а затем только с горячей водой. Выключать воду в следующем порядке – сначала выключить кран с горячей водой, а затем – с холодной.
3.22. Выполнение установленных правил поведения на воде контролирует инструктор и его требования обязаны исполнять все посетители.
3.23. Информация о деятельности бассейна располагается на информационных стендах рядом со стойкой администратора, на сайте Учреждения.

4.1. В случае пропуска оплаченного занятия посетителю может быть предоставлена возможность посетить бассейн в удобное для него (нее) время, при наличии свободных мест.
4.2. Получить информацию о наличии свободных мест возможно у дежурного администратора или по телефону 511 00 11.
4.3. Перед приобретением абонемента или разового талона посетитель бассейна обязан ознакомиться с настоящими Правилами посещения.
4.4. Посетитель допускается в бассейн только при наличии у него в момент посещения бассейна абонемента либо талона на разовое посещение.
4.5. Абонемент именной, оформляется на одного владельца и не может быть передан другому лицу. Абонемент имеет ограниченный срок действия, указанный в абонементе. Абонемент действителен при наличии фотографии, подписи посетителя и кассового чека.
4.6. Продажа талонов осуществляется при наличии свободных мест на выбранный посетителем сеанс, согласно действующему расписанию работы бассейна. Талоны приобретаются в кассе до начала занятия, оплата после занятия не допускается.

5.1. Ознакомиться и соблюдать установленные Правила посещения физкультурно-оздоровительного комплекса с плавательным бассейном «Дельфин».
5.2. Перед посещением бассейна сдать верхнюю одежду и уличную обувь в пакете для хранения в гардероб, в сменной обуви пройти в медицинский кабинет. Гардероб работает в период с 01 октября по 30 апреля включительно. В период, который гардероб не работает, посетитель уличную обувь упаковывает в пакет и забирает с собой в раздевалку и размещает в индивидуальном шкафу.
5.3. Предъявить и сдать администратору бассейна абонемент или талон. Перед каждым посещением бассейна до начала пропуска в раздевалки пройти осмотр в медицинском кабинете и получить у медицинского персонала бассейна допуск к занятиям в бассейне.
5.4. Знать и соблюдать противопоказания к посещению плавательного бассейна.
5.5. Явиться на занятия в дни и часы, указанные в абонементе, талоне. За 15 минут до начала сеанса пройти в раздевалки. (Допуск на сеанс заканчивается за 10 минут до времени входа в воду, при условии уже пройденного в это время медицинского осмотра). Лица, опоздавшие на занятия, к занятиям не допускаются.
5.6. Перед сеансом сдать администратору абонемент, талон в котором должна быть проставлена медицинская виза и в абонементе должна быть в наличии фотография.
5.7. На время сеанса выключать мобильные телефоны.
5.8. Иметь при себе купальный костюм (купальники – для женщин/купальные плавки – для мужчин), мыло, мочалку, шапочку для плавания, полотенце, сменную обувь, специальную резиновую обувь (сланцы), предметы личной гигиены, которые должны быть в пластиковой таре и находиться в пакете. При отсутствии перечисленных предметов, посетители к занятиям не допускаются. Администрация бассейна обеспечивает контроль соблюдения данного правила.
5.9. Перед началом сеанса тщательно мыться под душем мылом и губкой/мочалкой без купальных костюмов (не более 5 (пяти) минут), при наличии декоративной косметики смыть косметические средства. Администрация оставляет за собой право проверки качества помывки посетителя своим медицинским персоналом. Не допускается использовать стеклянную тару, втирать в кожу различные кремы и мази перед пользованием бассейном.
5.10. Приступать к занятиям только после того, как предыдущая группа освободила чашу бассейна, строго по сигналу инструктора. По окончанию занятия, после сигнала, освободить в течение 1 (одной) минуту чашу бассейна для следующей группы.
5.11. По окончании занятий занимающиеся в течение 5 минут должны ополоснуться под душем, выжать плавательные принадлежности, вытереться полотенцем и только после этого идти в раздевалку.
5.12. По окончании занятия на воде не позже, чем через 15 минут покинуть раздевалку.
5.13. Сдать ключ от шкафчика администратору не позже, чем через 15 минут после окончания сеанса, и получить сданный ранее абонемент.
5.14. Вести себя спокойно в раздевалках, не мешать раздеваться и одеваться соседям, аккуратно складывать свою одежду в шкафчики; не создавать конфликтных ситуаций, быть вежливыми в общении друг с другом и персоналом бассейна.
5.15. Входить в воду только по специальным лестницам, спиной к воде.
5.16. Плавать на дорожках, указанных инструктором, не заплывать на дорожки, сеанс на которых приобретен целиком для индивидуальных, групповых или корпоративных занятий.
5.17. Находясь в чаше бассейна строго соблюдать все указания инструктора по плаванию, медработника бассейна, администратора бассейна быть внимательным, не отвлекаться и не отвлекать других посетителей.
5.18. При поточном выполнении упражнений в воде (один за другим) плавать против часовой стрелки по правой стороне плавательной дорожки, соблюдать интервалы 3-4 метра, не допускать столкновений. Обгон других посетителей на дорожке необходимо осуществлять только слева, не желательно проплывать между двумя встречными пловцами.
5.19. При плавании нескольких человек на дорожке держаться правой стороны, обгонять слева, отдыхать в углах дорожки.
5.20. Бережно пользоваться спортивным инвентарем, оборудованием и имуществом бассейна. Применять его строго по назначению. Использовать доски для плавания, мячи и др. инвентарь с разрешения и под контролем инструктора, тренера по плаванию. По окончании занятий спортивный инвентарь убрать в специально отведенное для этого место.
5.21. В случае получения травмы, возникновения во время занятий в воде болевых ощущений в суставах, мышцах конечностей, судорог, сильного покраснения глаз или кожи, возникновения кровотечения, а также при плохом самочувствии, прекратить занятие и сообщить об этом инструктору по плаванию с последующим обращением к медицинскому персоналу бассейна.
5.22. При наличии условий, мешающих проведению занятий или угрожающих жизни и здоровью посетителей, прекратить занятия до устранения этих условий.
5.23. Зафиксировать факт получения травмы в бассейне в медицинском кабинете.
5.24. Выполнять все требования инструктора, тренера, администратора и должностных лиц Учреждения.

6.1. Входить в душевые, непосредственно в помещение чаши бассейна без специальной сменной обуви.
6.2. Ходить, бегать босиком в душевых и в помещении чаши плавательного бассейна.
6.3. Прыгать с бортиков бассейна и стартовых тумб.
6.4. Входить в чашу бассейна без предварительного посещения душа.
6.5. Входить в чашу бассейна до начала сеанса и без сигнала инструктора, тренера.
6.6. Входить в помещение чаши бассейна с жевательной резинкой.
6.7. Вносить в зал бассейна посторонние предметы (полотенце, мыло, мочалку и др.).
6.8. Бегать по коридорам, лестницам, холлам, в душевых; шуметь в помещении чаши/зала бассейна, в раздевалках, душевых, иных помещениях ФОК.
6.9. Вести себя вызывающе шумно.
6.10. Посещать бассейн при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, при наличии кожных, инфекционных заболеваний, порезов, ран, кровотечений, повышенной температуры тела и при плохом самочувствии.
6.11. Проносить в здание и на территорию ФОК стеклянную посуду, пожароопасные, взрывчатые вещества.
6.12. Проносить огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие и пачкающие предметы.
6.13. Курить в здании ФОК и на территории ФОК.
6.14. Входить в помещение бассейна и находиться в нем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Распивать алкогольные, спиртосодержащие напитки в здании и на территории ФОК.
6.15. Употреблять пищу и напитки в раздевалках ФОК и в непосредственном помещении бассейна – чаши бассейна.
6.16. Передавать абонемент третьим лицам.
6.17. Приносить и приводить на территорию ФОК животных.
6.18. Мусорить, бросать что-либо, плевать в помещении бассейна. Лить какие-либо жидкости в воду бассейна. Находиться в чаше бассейна с жевательной резинкой во рту, бросать её в воду бассейна и на пол в помещениях бассейна.
6.19. Перед посещением бассейна втирать в кожу кремы, мази, гели, масла и др.
6.20. Находиться в чаше бассейна без шапочки для плавания.
6.21. Плавать в верхней одежде и нижнем белье, в одежде, не предназначенной для плавания (шортах, «бермудах» и т.п.).
6.22. Бросать плавательные доски с бортиков в воду и из воды.
6.23. Занимать дорожку, на которой находится табличка «Дорожка арендована».
6.24. Умышленно портить спортивный инвентарь, оборудование и имущество бассейна (сантехнику, двери, стены, мебель и др. оборудование, находящееся в помещениях бассейна).
6.25. Висеть, лежать, сидеть на разделительных дорожках. Плавать поперек плавательных дорожек. Ложно звать на помощь. Хватать друг друга за руки, ноги, голову и другие части тела.
6.26. Прыгать в чашу бассейна с бортиков, стартовых тумб; плавать под водой с длительной задержкой дыхания, проныривать бассейн и отрабатывать упражнения на задержание дыхания, опускаться на дно бассейна.
6.27. Плавать в стеклянных масках.
6.28. Пользоваться ластами без специального разрешения инструктора, тренера.
6.29. Справлять естественные физиологические надобности в воду бассейна.
6.30. В душевых – бриться, стричь волосы и ногти, скоблить пятки.
6.31. Создавать конфликтные ситуации, выражаться нецензурной бранью, допускать оскорбительные выражения и хулиганские действия в адрес других лиц.
6.32. Проводить бесплатные и платные групповые и индивидуальные занятия с другими посетителями за исключением организаций, заключивших договор с Учреждением.
6.33. Осуществлять фото и видео съемку без специального разрешения администрации бассейна.
6.34. Входить в служебные и технические помещения.
6.35. Самостоятельно включать, выключать, регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
6.36. Пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время занятий в бассейне.
6.37. Использовать в обращении грубую и оскорбительную речь, выражаться нецензурной бранью, оскорблять посетителей и сотрудников.
6.38. Производить торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность.
6.39. Родителям проходить на места занятий и там присутствовать.
6.40. Совершать действия несущие прямую или косвенную опасность жизни человека.

7.1. За вещи и инвентарь, утерянные или оставленные без присмотра, Учреждение ответственности не несет, за исключением случаев, когда вещи сданы в установленном порядке в гардероб. Найденные забытые вещи хранятся в Учреждении в течение одного месяца. Информацию о забытых вещах можно получить у администраторов.
7.2. За сохранность ценных вещей, денег и документов, администрация бассейна ответственности не несет.
7.3. Администрация оставляет за собой право определять плавательные дорожки в бассейне, по которым посетитель должен плавать, в т.ч. возможна ситуация при которой, одна и более дорожек изымаются из свободного плавания, о чем клиентам сообщается посредством таблички «Дорожка арендована».
7.4. Администрация оставляет за собой право объявлять в течение года нерабочие, праздничные, санитарные дни.
7.5. В случае проведения спортивно-массовых мероприятий имеет право отменить посещение в бассейне.
7.6. Восстановление пропущенных занятий по вине бассейна возможно только в течение текущего и двух последующих месяцев, на который куплен абонемент. При отказе посетителя от получения услуг, Учреждение возвращает денежные средства на условиях, указанных в Положении о порядке возврата денежных средств за не оказанные услуги муниципальным бюджетным учреждением Ногинского муниципального района Московской области «Спортивная школа олимпийского резерва»
7.7. Информация об изменении в работе бассейна размешается не менее чем за 3 дня в холе и на сайте Учреждения.
7.8. За нарушение правил посещения бассейна администрация имеет право приостановить данное посещение и отказать в посещении бассейна в дальнейшем. За пропущенное или прерванное посетителем занятие по вине посетителя, нарушившего правила посещения бассейна, денежные средства не возвращаются.
7.9. Посетители, занимающиеся несут материальную ответственность за поломку и порчу оборудования, инвентаря, утерю номерков от гардероба и ключей от шкафов, согласно Перечню цен и тарифов. В случае если занимающимся, посетителем нанесен имущественный ущерб, администрация вправе требовать его возмещения. Составляется акт о нанесении ущерба. В случае если ущерб нанесен несовершеннолетними (до 14 лет), его возмещают законные представители или родители в соответствии с действующим законодательством.
7.10. За детей, находящихся на территории ФОК без присмотра, администрация ответственности не несет.
7.11. За несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих правил, травмы (если травма не была зарегистрирована медицинским персоналом бассейна и не составлен акт) или сокрытие информации о неудовлетворительном самочувствии перед посещением бассейна, администрация ответственности не несет.
7.12. В случае некачественного предоставления услуг и причинения ущерба посетителю по вине бассейна, Учреждение возмещает ущерб в соответствии с действующим законодательством.
7.13. Учреждение оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие Правила. Информация обо всех изменениях будет публиковаться на информационном стенде.